מדיניות פרטיות – אקספרס הובלות

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

ברוכים הבאים לאתר אקספרס הובלות (https://express-hovalot.co.il).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש בו.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן תיקון 13 לחוק.

1. איסוף מידע וחובת יידוע

מסירת מידע אישי באתר נעשית מרצונו החופשי של המשתמש.
ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו, אולם אי־מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע אפשרות לחזור אליו או לספק הצעת מחיר.

בעת מילוי טפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר או בקשה להצעת מחיר), ייתכן וייאסף מידע כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• כתובת מוצא ויעד הובלה
• פרטים נוספים שנמסרו בתוכן הפנייה

בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה אישית, כגון:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• זמני גלישה ונתוני שימוש

מידע זה נאסף לצורכי אבטחה, תפעול ושיפור חוויית המשתמש בלבד.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם המשתמש בעקבות פנייה יזומה מצדו
• מתן הצעת מחיר, ייעוץ או מענה בנוגע לשירותי הובלה, אחסנה או שירותים נלווים
• תיאום ואספקת השירות שהתבקש
• תפעול שוטף ושיפור האתר
• עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות

הבהרה חשובה:
הפרטים אינם משמשים לדיוור שיווקי, פרסומות או משלוח עדכונים כלליים, אלא אם המשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

העברת מידע תתבצע רק במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות שהתבקש בפועל (למשל: ספקי הובלה, אחסנה או תפעול הקשורים ישירות להזמנה)
• לספקי שירות טכניים הפועלים מטעמנו (כגון אחסון נתונים), בכפוף לחובת סודיות ואבטחת מידע
• אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת
• במקרה של שינוי מבני בפעילות האתר, ובלבד שהגורם החדש יתחייב לשמירה על מדיניות זו

4. קבצי Cookies וטכנולוגיות ניטור

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש
• אבטחה וזיהוי תקלות

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים באתר.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקולי אבטחה (כגון SSL), לשם הגנה על המידע האישי.

עם זאת, מאחר שאין מערכת חסינה לחלוטין, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, והמשתמש מוותר על כל טענה בעניין זה, למעט מקרים של רשלנות חמורה.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע השמור עליו
• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של המידע

בקשות בנושא זה ניתן להפנות לכתובת הדוא״ל: [email protected]

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והשימוש המתמשך באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.